Política de Cambios y Devoluciones: Todo Lo Que Necesitas Saber

La política de cambios y devoluciones es un aspecto fundamental en cualquier tienda, ya que garantiza la satisfacción del cliente y ayuda a construir una relación de confianza. A continuación, te presentamos una guía completa sobre nuestras políticas, plazos y condiciones para que puedas realizar cambios de manera sencilla.

Plazos para Realizar Cambios

Tienes un plazo de 20 días corridos desde la fecha de compra para realizar cambios en tus productos. Este tiempo es crucial para que puedas evaluar tu compra y decidir si es necesario hacer algún ajuste.

Productos Excluidos de Cambios

Es importante tener en cuenta que no se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior y accesorios, a menos que el producto presente una falla de fabricación. Esta política se aplica para asegurar la higiene y calidad de nuestros productos.

Condiciones para Cambiar un Producto

Si decides realizar un cambio, existen dos formas disponibles:

1. Cambio en Persona

Puedes realizar el cambio de forma presencial en nuestro depósito ubicado en:
Dirección: Francisco Suarez 4355 - Ciudadela - GBA
Horarios: Lunes a Viernes de 9 a 17 hs.

Recuerda: Al acudir, debes informar el número de compra y avisar el día en que planeas venir.

2. Cambio desde tu Domicilio

Si prefieres realizar el cambio desde la comodidad de tu hogar, puedes hacerlo a través del botón INICIA TU GESTIÓN al final de esta página. Ten en cuenta que el nuevo envío tendrá un costo, que será a cargo del cliente. Para facilitar el pago, generaremos un link de pago a través de Mercado Pago, que podrás abonar con tarjeta de débito/crédito o en efectivo en cualquier Rapipago o Pago Fácil.

Requisitos para el Cambio

Para que el cambio sea aceptado, es fundamental cumplir con las siguientes condiciones:

Las prendas deben estar en el mismo estado en que fueron entregadas.
No deben estar usadas, sucias o maltratadas.
Deben tener sus etiquetas originales puestas.
Conservar el envoltorio original para el envío.

¿Por Qué Son Importantes Estas Condiciones?

Mantener el estado del producto es crucial para asegurar que otros clientes también puedan disfrutar de la misma calidad. Además, esto protege tus derechos como consumidor.

Conclusión

La política de cambios es una herramienta que busca ofrecerte la mejor experiencia de compra posible. Conociendo estos detalles, podrás realizar un cambio de manera efectiva y sin complicaciones. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos para más información.

Recuerda que tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.